LA LIVRAISON
Comment savoir si l’œuvre d’art est disponible:
Lorsque vous validez votre commande sur le site après avoir entré vos coordonnées de paiement, nous vérifions la disponibilité de l’œuvre.
– Si l’œuvre est disponible, la commande est validée et vous serez ainsi débité.
– Dans le cas contraire, la commande est annulée et vous n’êtes pas débité.
ARTSABLE dispose de 3 jours ouvrés pour valider ou invalider une commande. Vous recevrez alors un e-mail de l’association pour vous en tenir informé.
Livraison de l’œuvre d’art:
Dès lors que ARTSABLE valide la disponibilité de l’œuvre, son auteur reçoit les coordonnées de l’acheteur et s’occupe de déposer l’œuvre chez un transporteur. Vous recevrez ensuite un e-mail de la part de l’association vous indiquant le nom du transporteur, le numéro de colis et la date approximative de livraison. Vous pourrez suivre l’évolution de votre commande.
Délais de livraison:
Le délai de livraison est de 3 à 6 jours ouvrés. Vous serez notifié par e-mail dès que ARTSABLE aura déposé l’œuvre chez un transporteur. Le nom du transporteur, le numéro de colis et la date approximative de livraison vous seront communiqués.
Frais de livraison:
En France métropolitaine, les frais de livraison sont à la charge de l’association d’artistes, c’est leur engagement participatif afin de libérer l’acheteur du coût du transport. ARTSABLE souhaite faciliter au mieux l’achat. Hors France métropolitaine, nous contacter par email.
Protection en cas de problème lié à la livraison:
En cas de produit non reçu ou reçu endommagé, l’acheteur doit faire une réclamation dans les plus brefs délais par e-mail à l’association ARTSABLE, qui prendra contact directement avec l’acheteur. Selon les cas, le litige donnera lieu soit au renvoi de l’oeuvre commandée, soit à l’envoi d’une nouvelle oeuvre choisie par l’acheteur, soit au remboursement.
En cas de renvoi de l’œuvre par l’acheteur, ARTSABLE devra lui rembourser le prix de l’œuvre ainsi que les frais de retours.
LE PAIEMENT
Moyens de paiement autorisés:
ARTSABLE vous propose de régler par carte bancaire ou Paypal.
Obtenir une facture:
A la demande de l’acheteur par e-mail, l’association ARTSABLE, peut éditer une facture reprenant les prix TTC et la référence de l’oeuvre achetée.